allbat.info
Новости

Как увеличить продажи на сайте?

Главная цель создания любого сайта — привлечение посетителей, которые будут выполнять определённые действия, в частности покупать предлагаемые товары или заказывать услуги. Однако недостаточно запустить сайт, необходимо провести ряд мероприятий, направленных на привлечение пользователей, которые будут совершать покупки.
Варианты решения проблемы
повышение посещаемости сайта. К примеру, привлечение пользователей с помощью увеличения рекламного бюджета или методами SEO из поисковых систем;
работа над качеством трафика методами таргетированной рекламы;
повышение конверсии ресурса, то есть непосредственная работа с привлечёнными пользователями.
Все эти подходы могут привести к положительному результату, однако непрофессиональный подход способен дать обратный результат, в том числе привести к финансовым потерям. Именно поэтому важно правильно использовать подходы, чтобы добиться прогнозируемого положительного результата.
Взаимодействие с пользователями
Пользователи, взаимодействуя с бизнесом посредством сайта, генерируют доход организации:
на первом месте стоят пользователи, ведь они приносят прибыль и на них строится бизнес компании;
все элементы бизнеса следует направить на удовлетворение их потребностей;
если пользователь на каком-то этапе сталкивается с нерешаемой проблемой, то страдает вся цепочка действий, вследствие чего теряется заказ.
То есть максимизация прибыли достигается обеспечением достижения пользователем заказа. Именно этому и следует уделить внимание при привлечении посетителей.
Почему пользователь уходит без покупки
Пользователи заказывают товар в случае, если он соответствует их нуждам. Однако даже если товар отвечает требованиям, то пользователь может и не совершить покупку. Причин тому может быть несколько:
не очевидная выгода предложения;
недоверие продавцу;
не очевидное соответствие предложения нуждам покупателя;
неуверенность в отсутствии проблем с будущей доставкой и так далее.
При этом все эти проблемы кроются не в самих товарах, а в восприятии сайта пользователем.
Что можно предпринять?
Можно опросить значительную часть пользователей, выявив трудности, с которыми им приходится сталкиваться. Однако он будет затратным и сложным.
Опросить часть пользователей. Можно получить какой-то результат, но он тоже не решит глобальных проблем.
Лучше всего разложить по полочкам приоритет факторов покупок:
средний чек;
количество покупок на пользователя за определённое время;
конверсия.
Конверсия также может быть разложена по воронке сайта:
главная страница;
каталог и карточка;
корзина;
доставка;
покупка.
Эти шаги также детализируются, что позволит работать более эффективно и точечно.
Рекомендуется начинать работать именно с последнего шага, ведь это важнейший элемент, без которого будут большие проблемы. Даже приток большого числа пользователей приведёт лишь к ограниченным покупкам. В итоге бизнес может начать приносить убытки.
Лишь использование методов улучшения конверсии сайта, которые основаны на бизнес-целях и потребностях аудитории, могут привести к успеху и гарантированному росту прибыли.
На правах рекламы

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика